Für Unternehmen ist es von wichtiger Bedeutung ihren Kunden unterschiedliche Kommunikationswege anzubieten. Einen der beliebtesten Kanäle stellt dabei der Live-Chat dar, sowohl Kunden als auch Unternehmen schätzen diese Möglichkeit der Kommunikation sehr. Schließlich ist der Live-Chat ein wesentlicher Bestandteil einer herausragenden Kundenservice-Erfahrung. Doch warum sind Live-Chats so beliebt und welche Vorteile bringen sie gegenüber anderen Kanälen mit sich? Wir zeigen die 5 größten Vorteile von Live-Chats auf!