Relaunch: Eine neue Webseite braucht einen Plan

Sie haben sich für den Relaunch Ihrer Webseite entschieden? Dann geht es jetzt ans Eingemachte! Die Ideen häufen sich, jeder Ihrer Kollegen möchte mitwirken und Sie hätten am Liebsten schon gestern mit dem Relaunch Ihrer Webseite begonnen. Es wimmelt nur so von fleißigen Helfern: Es wird gegrübelt, gezeichnet, geschrieben und programmiert. Jeder möchte seine Designideen miteinbringen und am Relaunch der Webseite teilhaben. Doch langsam, Stück für Stück und alles nach dem anderen! Denn nur mit der passenden Strategie, dem richtigem Konzept, ausreichend Zeit und dem richtigen Plan gelingt Ihnen ein erfolgreicher Webseiten Relaunch. Wir möchten Ihnen hier unter die Arme greifen und haben einen 10-Schritte-Plan für Sie erstellt. Hiermit steht dem Relaunch Ihrer Webseite garantiert nichts mehr im Wege!

Was hat es mit dem Begriff „Relaunch“ überhaupt auf sich?

Bevor wir uns unserem 10-Schritte-Plan widmen, möchten wir noch kurz auf den Begriff „Relaunch“ eingehen. Denn nicht jeder weiß, was es hiermit auf sich hat. Im Grunde genommen ist die Erklärung jedoch recht simpel, denn ein Relaunch ist eine Umgestaltung einer Sache oder eines Prozesses. Somit betrifft der Webseiten Relaunch die Umgestaltung einer bereits bestehenden Webseite. Dieser Vorgang soll also für eine Verbesserung der alten Webseite führen. Mit einem Relaunch gehen häufig zahlreiche Erweiterungen und Optimierungen einher. Diese gestalten das Angebot für den Anwender um ein Vielfaches attraktiver. Ein Relaunch umfasst allerdings nicht nur optische bzw. äußerliche Änderungen wie das Design, sondern auch strukturelle Punkte wie die Nutzer- und die Funktionsfähigkeit.

Wissenswert: Das Gegenteil zum Relaunch ist der Launch. Hierbei handelt es sich um den Start eines komplett neuen Projekts.

Welche Gründe sprechen für einen Webseiten-Relaunch?

Warum kann es sinnvoll sein, einen Relaunch der eigenen Webseite durchzuführen? Diese Gründe sprechen dafür:

• Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Eine veraltete Webseite erweckt oftmals den Anschein, dass das Unternehmen nicht mehr auf dem neuesten Stand ist. Umfragen zur Folge bewerten fast über 90 Prozent aller Webseitenbesucher die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens nach der Benutzerfreundlichkeit und dem Aussehen.
• Neue Kunden und Besucher: Dank einer besseren Platzierung bei Suchmaschinen wie Google und Co. können Sie durch eine verbesserte Suchmaschinenoptimierung neue Kunden und Webseitenbesucher gewinnen.
• Wiederkehrende Besucher, Käufer und Empfehlungen: Bieten Sie eine Webseite mit herausragender Benutzerfreundlichkeit, können sich ihre Besucher problemlos auf Ihrer Webseite orientieren. In Folge dessen finden sie schnell die gesuchten Inhalte, Informationen oder Produkte und empfehlen Ihr Unternehmen weiter.
• Umsatzsteigerung: Implementieren Sie neue komfortable und kundenfreundliche Funktionen wie Onlineshop und Co., können Sie dadurch mehr Umsätze generieren.
• Langfristige Kosteneffizienz: Anstatt immer wieder Anpassungen vorzunehmen, erneuern Sie Ihre Webseite besser so, dass sie Ihrem Unternehmen auch langfristig Mehrwerte bringt.
• Einwandfreie Funktionsfähigkeit: Durch den Relaunch Ihrer Webseite sorgen Sie dafür, dass Ihre Webseite auch technisch auf dem neuesten Stand ist. Das erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern auch die Schnelligkeit. So fällt die Absprungrate Ihrer Webseitenbesucher um ein Vielfaches geringer aus.

Was kostet mich der Relaunch meiner Webseite?

Vielleicht fragen Sie sich, mit welchen Kosten Sie für den Relaunch Ihrer alten Webseite rechnen müssen? Hier sollte im Vorfeld gesagt sein, dass der Aufbau, die Dauer und auch die Kosten rund um Ihren Webseiten Relaunch vor allem davon abhängig sind, wie komplex und umfangreich Ihre bestehende Webseite ist. Auch fließen hier Ihre eigenen Ansprüche an Individualität und Detailtiefe mit ein. Um die Kosten jedoch so gering wie möglich zu halten, ist eine ausreichende Planung unabdingbar.

10-Schritte-Plan: So klappt der Relaunch Ihrer Webseite garantiert!

Kommen wir nun zu unserem 10-Schritte-Plan, mit dem der Relaunch Ihrer Webseite garantiert ein Erfolg wird.

Schritt #1: Analyse der Wettbewerber – Was macht Ihre Konkurrenz?

Erfüllt Ihre Webseite nicht den gewünschten Nutzen für Ihr Unternehmen oder Ihre Zielgruppe? Dann sollten Sie unbedingt über einen Relaunch nachdenken. Zuerst einmal sollten Sie allerdings die vorhandenen Probleme identifizieren. Für das weitere Vorgehen empfehlen wir Ihnen eine Analyse der Wettbewerber. Finden Sie heraus, wie sich Ihre Konkurrenz im Netz positioniert. Was kommunizieren die anderen Wettbewerber und wie machen sie ihre Zielgruppen aufmerksam auf sich? Auch sollten Sie sich das Design bzw. falls vorhanden auch das Redesign Ihrer Mitbestreiter ansehen. Auf welche Keywords setzen sie?

Vielleicht fragen Sie sich genau jetzt, warum Sie all dies überhaupt tun sollten? Schließlich ist das jede Menge Arbeit und kostet extrem viel Zeit. Die Antwort hierauf ist allerdings recht simpel: Mit der Analyse Ihrer digitalen Wettbewerber helfen Sie sich selbst extrem bei Ihrer eigenen Positionierung.

Wissenswert: Bei Ihren digitalen Wettbewerbern muss es sich nicht zwingend um Unternehmen aus derselben Branche handeln. Es können auch Unternehmen sein, die lediglich online über die gleichen Themen informieren oder Alternativen zu Ihren Produkten anbieten. So kann ein Wettbewerber einer Automarke wie BMW zum Beispiel auch eine Zuggesellschaft oder ein CarSharing-Anbieter wie Sixt sein. Schließlich dreht es sich bei allen drei Unternehmen um das Thema „Mobilität“.

Schritt #2: Zielsetzung – Was möchten Sie mit dem Webseiten Relaunch erreichen?

Der größte Erfolg einer Webseite liegt darin, Ziele zu erreichen. Doch um diese erreichen zu können, müssen Sie Ihre Ziele erst einmal definieren. Hierfür bedarf es ein strategisches und ausgeklügeltes Konzept. Sie müssen also all Ihre gewünschten Ziele und Vorgehensweise für den Relaunch Ihrer Webseite klar formulieren und optimal aufeinander abstimmen.

Schritt #3: Zielgruppendefinition – Wen möchten Sie mit Ihrer Webseite ansprechen?

Stellen Sie sich unbedingt folgende Frage: Welche Zielgruppe möchte ich mit meiner überarbeiteten Webseite ansprechen? Um Ihre Zielgruppen möglichst genau zu analysieren, versuchen Sie sich am besten in die möglichen Einzelpersonen hineinzuversetzen. Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Kunde und haben ein Problem. Fragen Sie sich nun, wie eine Webseite bei der Problemloslösung helfen kann. Was genau muss eine Webseite können, um den Nutzen zu bringen, der gewünscht ist? All diese Überlegungen sind überaus wichtig. Denn Sie geben beim Relaunch einer Webseite eine ungefähre Richtung vor.

Schritt #4: Webseitenkonzept – Wie soll Ihre Webseite nach dem Relaunch aufgebaut sein?

Wie sollen die Inhalte Ihrer neuen Webseite organisiert werden? Diese Überlegung ist unglaublich wichtig, denn hieraus entstehen sowohl die Webseiten-Navigation als auch die eigentliche Site-Map. Beides bestimmt die Customer Journey Ihrer Webseitenbesucher. Die Zuordnung sollte stets aus Sicht der Nutzer erfolgen. Diese möchten sich möglichst intuitiv und in logischer Reihenfolge von Seite zu Seite bewegen. Hierbei spielt vor allem die Bestimmung der URL eine wichtige Rolle. Warum? Ganz einfach: Stellen Sie sich vor, ein Nutzer hat eine Frage auf dem Herzen und gibt aufgrund dessen ein bestimmtes Suchwort bei Google ein. Ist dieses Suchwort, auch Keyword genannt, Bestandteil einer URL oder in den Meta-Tags der Webseite enthalten, gelangt der Interessierte direkt auf die Landingpage. Und diese kann die Frage des Nutzers im Optimalfall direkt beantworten. Wir empfehlen Ihnen daher regelmäßig zu überprüfen, wie Ihre verwendeten Keywords im Google-Ranking abschneiden.

Wichtig: Schaffen Sie ein strukturiertes Konzept, das genau den Weg ebnet, den Ihre Besucher nach dem Relaunch Ihrer Webseite durchlaufen möchten!

Schritt #5: Benutzerfreundlichkeit – Welche Erwartungen haben Ihre Webseitenbesucher?

Die Benutzerfreundlichkeit wird im Expertenkreis auch „Usability“ genannt. Hierbei handelt es sich um die Gebrauchstauglichkeit eines digitalen Angebotes. Wichtig ist, dass dieses für den Nutzer einfach und intuitiv zu bedienen ist. Schließlich möchten Webseitenbesucher mittels bekannter Funktionen und Elemente möglichst schnell und ohne großen Aufwand zum gewünschten Ergebnis gelangen.

Wussten Sie, dass die Benutzerfreundlichkeit und die dadurch entstehenden Kennzahlen wie die Sitzungsdauer, die Anzahl der besuchten Unterseiten und die Absprungrate ausschlaggebende Kriterien für das Google-Ranking sind? Sie signalisieren der Suchmaschine nämlich, dass es sich hierbei mit großer Wahrscheinlichkeit um ein gutes „Usability-Design“ handelt. Webseiten mit diesem oder einem ähnlichen Design werden von Google im Ranking meist bevorzugt. Aus diesem Grund sollten Sie den Punkt „Benutzerfreundlichkeit“ beim Relaunch Ihrer Webseite keinesfalls vernachlässigen.

Beispiel zur Verdeutlichung: Stellen Sie sich vor, Sie möchten in einem Onlineshop etwas erwerben. Zuvor müssen Sie sich aber erst kompliziert durch die vielen vorhandenen Unterseiten klicken. Von anderen Webseiten wissen Sie allerdings, dass dieser Kaufvorgang normalerweise nur maximal fünf Klicke in Anspruch nimmt. Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie spätestens jetzt abspringen und den Kauf woanders fortführen? Sie sehen, eine Webseite mit herausragender Benutzerfreundlichkeit ist unverzichtbar.

Schritt #6: Content-Planung – Was wollten Sie Ihren Webseitenbesuchern nochmal mitteilen?

Der Content einer Webseite versorgt die Nutzer mit den nötigen Informationen. Diese Aufgabe kann beim Relaunch einer Webseite durchaus eine Hürde darstellen. Doch vielleicht sind Ihre bestehenden Inhalte auch schon so gut, dass sie einfach übernommen werden können. Dennoch sollten Sie sich vorab mit folgenden Fragen befassen: Spricht Ihr Content Ihre gewünschten Zielgruppen an? Ist der bestehende Content inhaltlich wertvoll? Bereitet es Freude ihn zu lesen? Ganz gleich, ob Sie den bestehenden Content übernehmen oder neuen Inhalt verfassen – Vor dem Relaunch sollten Sie stets eine Content-Analyse durchführen. Schließlich ist der Content das Herzstück einer jeden Webseite.

Schritt #7: Webseiten-Redesign – Wie soll Ihre neue Webseite nach dem Relaunch aussehen?

Im digitalen Zeitalter verändert sich nicht nur das Nutzerverhalten, sondern auch der Anspruch bzw. Geschmack der Webseitenbesucher. Exakt aus diesem Grund ist es wichtig, das Ihr Webdesign zeitgemäß ist. So machen Sie Ihre Nutzer neugierig und laden sie zum Verweilen auf Ihrer Webseite ein. Bitte bedenken Sie dabei, dass sich das Design stets an den Inhalten und der Struktur Ihrer Webseite orientiert.

Schritt #8: Suchmaschinenoptimierung – Wie finden Interessierte Ihre Webseite im Netz?

Was nützt Ihnen ein Relaunch, wenn keiner Ihre neue Webseite findet? Bereits die zweite Suchergebnisseite von Google ist meist schon hinfällig, denn laut Umfragen rufen weniger als ein Prozent aller Nutzer die zweite Suchergebnisseite überhaupt erst auf. Möchten Sie organischen Traffic, müssen Sie also dafür sorgen, dass Sie mit Ihrer Webseite auf der ersten Suchergebnisseite auftauchen. Hier kommt die Suchmaschinenoptimierung, kurz auch SEO genannt, ins Spiel. Damit Ihre Webseite von Google positiv gelistet wird, müssen Sie Ihre Inhalte und Strukturen an bestimmte HTML-Standards und SEO-Vorgaben anpassen. Doch nicht nur die Inhalte selbst, sondern auch die interne Linkstruktur und Tags sollten optimiert werden. Verwenden Sie relevante Keywords, die dafür sorgen, dass Ihre erneuerte Webseite besser rankt. So finden Nutzer sie deutlich schneller. Doch hier ist auch etwas Vorsicht geboten, denn Google erkennt Manipulationen. Weist Ihre erneuerte Webseite zu viele Keywords auf, wertet die Suchmaschine Ihre Inhalte als Spam. Das Einhalten bestimmter Keyword Dichten ist daher nicht mehr zeitgemäß.

Damit Webseitenbesucher Ihre wichtigsten Inhalte auch nach dem Relaunch noch und vor allen Dingen schneller finden können, sollten Sie diese auflisten. Am besten erstellen Sie für diesen Content neue Unterseiten und leiten die alten HTMLs darauf um. So müssen Sie hinsichtlich der Suchmaschinenoptimierung bzw. dem Ranking bei Google nicht ganz von vorne beginnen. Diese Vorgehensweise macht Ihre Webseite nach dem Relaunch zu einem starken Vertriebsportal.

Schritt #9: Technische Umsetzung: Ist Ihr Webseiten Relaunch technisch überhaupt realisierbar?

Haben Sie sich ausführliche Gedanken über die Inhalten, das Design und die technischen Umsetzung gemacht, bleibt jetzt nur noch eine Frage offen: Ist das alles überhaupt umsetzbar? Bevor Sie mit dem Relaunch Ihrer Webseite starten können, müssen Sie sich im Klaren darüber sein, ob Sie Ihre neue geplante Webseite technisch überhaupt umsetzen können. Kann die bestehende Webseite erneuert werden, wenn in regelmäßigen Abständen neuer Content hinzukommt? Ist das Layout mit den technischen Änderungen kombinierbar? Lassen sich Updates problemlos einpflegen? Da das moderne digitale Zeitalter unglaublich dynamisch ist, muss dies auch auf das digitale Produkt selbst zutreffen. Am besten setzen Sie auf einen modularen Webseitenaufbau, der regelmäßig ergänzt werden kann.

Tipp: Planen Sie die technische Umsetzung des Relaunch Ihrer Webseite bereits zu Beginn möglichst genau. Denn so können Sie nachträglichem Stress und Mehraufwand optimal aus dem Weg gehen.

Schritt #10: Struktureller Webseitenbauplan – Haben Sie an alles gedacht, was für den Relaunch von wichtiger Bedeutung ist?

Wir empfehlen Ihnen die geplanten Maßnahmen des Projekts samt jeglicher Pflichten, Aufwendungen und Co. festzuhalten. Denn so können Sie auch bei aufkommenden Problemen optimal den Überblick behalten. Durch das kontinuierliche Beobachten und Dokumentieren einzelner Schritte sowie Fortschritte, dient Ihr struktureller Webseitenbauplan als eine Art Orientierungshilfe für den erfolgreichen Relaunch Ihrer Webseite.

So klappt der eigentliche Umzug der Webseite!

Steht das Konzept und Design, geht es nun an die Umsetzung der Ideen. Für den Aufbau der neuen Webseite richten Sie sich am besten ein Development-System ein. Hierbei handelt es sich um eine Testumgebung mit einer Subdomain. Diese ist nur für Sie als Programmierer und für von Ihnen gestattetet Personen mittels Passwort zugänglich. Keinesfalls sollten Sie Ihren Relaunch live und öffentlich auf Ihrer aktuell bestehenden Webseite vornehmen. Sorgen Sie unbedingt dafür, dass keine fremden Personen Zugriff auf Ihre Subdomain haben. Außerdem sollten Sie Ihre Testseite von der Indexierung durch Google ausschließen, denn nur so ist sichergestellt, dass die unfertige Seite nicht in den Google-Suchergebnissen auftaucht.

Ist die neue Webseite im Testprogramm vorprogrammiert und fertig. Steht nun der eigentliche Relaunch an. Nun müssen Sie die bisher unsichtbaren Inhalte auf das Live-System übertragen. Hierfür wird die bestehende Webseite abgeschaltet. Wichtig ist, dass Ihre Nutzer diesen Wechsel nicht bemerken. Auch sollte es zu keinen Ausfällen durch fehlerhafte Konfigurationen kommen. Der optimale Zeitpunkt für einen Relaunch stellt demnach das Wochenende dar. Aber auch nachts ist in der Regel mit wenig Traffic zu rechnen ist, sodass ein Webseiten Relaunch auch zu dieser Zeit gut umsetzbar ist. Besonders wichtig sind allerdings die Stunden nach dem Relaunch. Ist die neue Webseite live, sollten Sie nochmals sämtliche Funktionen überprüfen. Zudem sollten Sie nicht vergessen, die neue Webseite nach der Veröffentlichung bei Google neu zu indexieren. Denn nur so ist sie für Nutzer sichtbar.

Mithilfe von speziellen Tools können Sie nun auch noch Ihre bestehenden Backlinks identifizieren. Diese müssen unter Umständen auch aktualisiert werden. Es ist also nicht sonderlich ratsam, den Relaunch durchzuführen und sich dann in den Feierabend zu verabschieden. Stellen Sie sicher, dass durchgehend jemand anwesend ist, der die relaunchte Webseite im Blick hat. Denn kommt es zu Fehlern nach der Veröffentlichung, müssen diese möglichst schnell behoben werden.

Fazit: Zusammenfassung!

Je besser Sie Ihr geplantes Relaunch Projekt vorbereiten, desto weniger stehen Ihnen im Umsetzungsverlauf Stolpersteine im Weg, die Ihnen nicht nur wertvolle Zeit rauben, sondern auch jede Menge Nerven und Ressourcen kosten.

• Setzen Sie sich konkrete Ziele!
• Definieren Sie Ihre Zielgruppen möglichst genau!
• Bieten Sie Ihren Nutzern einen spürbaren Mehrwert!
• Sorgen Sie dafür, dass Ihre Nutzer eine erlebnisreiche Customer Journey genießen können!
• Achten Sie auf ein technisch perfekte Suchmaschinenoptimierung!

Am besten finden Sie ein gesundes Mittelmaß bei all Ihren strukturellen, optischen aber auch inhaltlichen Änderungen. Denn so muss sich Ihre bestehende Zielgruppe nicht komplett neu orientieren. Ändern Sie also genau so viel wie nötig, zugleich aber auch so wenig wie möglich.