Ostsee-Apartments.com

Ostsee-Apartments.com
  • Kunde: ABC Brakel GmbH & Co.KG
  • Kategorie: Full Service
  • Beginn: 2013
  • Status: aktiv
  • Website: Ostsee-Apartments.com

Das Ziel

Das Ziel war die Schaffung eines provisionsfreien und technologisch unabhängigen Direktvertriebskanals. Es sollte eine vollwertige Buchungsplattform entwickelt werden, die in ihrer Funktionalität den großen OTAs (Online Travel Agencies) in nichts nachsteht. Gäste sollten den gesamten Prozess – von der Auswahl über die Echtzeit-Preisberechnung bis zur verbindlichen, rechtssicheren Buchung – nahtlos und direkt auf der Webseite abschließen können.

Die Herausforderung

Die technische Hauptherausforderung bestand in der Entwicklung einer robusten Buchungs-Engine, die den gesamten Transaktionszyklus zuverlässig abbildet. Dies umfasste die Implementierung eines dynamischen Preis- und Verfügbarkeitskalenders und die automatisierte Erstellung von Buchungsbestätigungen und Rechnungsdokumenten. Das System musste absolut verlässlich sein, um Doppelbuchungen auszuschließen und das Vertrauen der Gäste in den verbindlichen Direktbuchungsprozess zu gewährleisten.

Für die ABC Brakel GmbH & Co.KG wurde eine vollwertige, von OTAs unabhängige Buchungsplattform als Kern eines kompletten digitalen Geschäftsmodells realisiert. Die Lösung ermöglicht einen nahtlosen Direktvertrieb von der Kundengewinnung via Google Ads über die verbindliche Online-Buchung bis hin zur automatisierten Gästekommuni­kation. Das Ergebnis ist maximale Kontrolle, Unabhängigkeit und Rentabilität für den Betreiber.

Die Lösung

Als zentraler digitaler Partner habe ich ein ganzheitliches Ökosystem entwickelt, dessen Herzstück eine autarke Buchungsmaschine ist:

  • OTA-Level Buchungsplattform: Ich habe eine komplette Buchungsstrecke entwickelt, die es Gästen ermöglicht, ihren Aufenthalt verbindlich online zu buchen. Dies beinhaltet eine dynamische Preisfindung je nach Saison und Aufenthaltsdauer sowie die automatisierte Generierung aller notwendigen Bestätigungs- und Rechnungsdokumente im Anschluss an die Buchung.
  • Automatisiertes Gästemanagement: An die Buchung schließt sich ein automatisierter Kommunikationsprozess an. Das von mir geschaffene System versorgt die Gäste bis zur Anreise mit allen relevanten Informationen und reduziert den manuellen Verwaltungsaufwand auf ein Minimum.
  • Integriertes Digital-Marketing: Um den direkten Buchungskanal auszulasten, steuere ich performance-orientierte Google Ads Kampagnen und ein professionelles Newsletter-System, die gezielt Traffic auf die Buchungsplattform leiten und die Direktbuchungsrate maximieren.

Dauerhafte Betreuung

Meine laufende Betreuung stellt den reibungslosen Betrieb dieses geschäftskritischen Systems sicher. Dies umfasst nicht nur die Wartung der Webseite, sondern vor allem die Überwachung der Buchungs-Engine und des Kalendersystems sowie die kontinuierliche Optimierung der Google Ads Kampagnen und Marketing-Aktivitäten.